Avinash Chandra Das, asociado de McKinsey, explica: "Un mal servicio aunque no se resuelve en privado a través de los centros de llamadas y el correo electrónico, sino que se pone al descubierto en las redes sociales, y esto tiene un propósito —positivo o pesimista— en la reputación de las empresas".
Aprovechar las funciones de compras en las redes sociales puede ser una táctica efectiva para impulsar las ventas y proveer el proceso de compra para tus clientes. Aquí te dejo algunos pasos para explotar estas funciones:
Nuestro equipo es multidisciplinario y se compone de profesionales SEO con estudios y abriles de experiencia en marketing online en Canadá.
Simplifica el proceso de negocio tanto como sea posible para tus clientes. Asegúrate de que sea manejable encontrar y comprar productos en tus perfiles de redes sociales, y proporciona opciones de cuota seguras y convenientes.
El social media marketing incluye diferentes medios de comunicación social entre las que destacan las redes sociales, blogs, foros y comunidades en línea. Algunas de las principales son las siguientes:
Al interactuar regularmente con la audiencia, replicar preguntas, proporcionar soporte y compartir contenido útil, las marcas pueden fomentar la fidelidad y el compromiso a prolongado plazo con sus seguidores.
Rafael Tercarolli, director de Hootsuite, explica: "El contenido que publicas en tus cuentas dice mucho de tu marca y sienta las bases para una interacción posterior".
Las redes sociales ofrecen oportunidades para capturar clientes potenciales a través de formularios de registro, concursos u ofertas especiales, lo que puede alimentar el embudo de ventas de una empresa.
A diferencia de las demás plataformas, el contenido de LinkedIn sigue centrándose más en el texto, por lo que editar cosas como noticiario de la empresa, citas y debates atractivos puede ser una excelente guisa de empezar. El contenido relacionado con el liderazgo de opinión todavía encaja muy aceptablemente en este canal.
Es importante encontrar un nivelación en la frecuencia de publicación en las redes sociales. Informar demasiado puede saturar la comida de tus seguidores y llevarlos a dejar de seguirte, mientras que anunciar muy poco puede hacer que pierdas relevancia y visibilidad en la plataforma.
Al determinar tus buyer personas y considerarlas para tus campañCampeón y estrategias, podrás establecer con viejo seguridad qué contenido atraerá al tipo de seguidores y clientes que esperas obtener y cómo puedes crear contenido atractivo para mantenerlos interesados.
Veamos otros beneficios del marketing en las redes sociales que debes tener en cuenta cuando empieces a ejecutar tu logística:
Cada plataforma de redes sociales tiene sus propias características y requisitos únicos. No optimizar tu contenido para cada plataforma, como el tamaño de las imágenes o el formato de los videos, puede afectar la apariencia y el rendimiento de tus publicaciones.
Ahora, hablemos de la estrategia. Aunque puede acaecer muchas acciones aproximadamente de una estrategia de marketing, hay cinco pasos para garantizar que tu plan de social here media marketing sea funcional y tenga un impacto positivo en tu empresa. Ahondaremos más en ellos a continuación.